1. Термины
Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
Администрация сайта — лица или организация, ответственные за управление, обслуживание и развитие сайта, а также за соблюдение прав пользователей и выполнение законодательных обязанностей.
Баланс Пользователя — виртуальный счет Пользователя на сайте, на котором отображаются доступные средства для оплаты услуг сервиса.
Контакты Администрации — электронный почтовый адрес admin@smmtrand.ru , служба поддержки в Telegram: @socpanel.
2. Условия возврата
Средства, внесенные на Баланс Пользователя, предназначены для оплаты услуг сервиса.
Возврат денежных средств при пополнении баланса осуществляется только на те же платежные реквизиты, с которых была произведена оплата.
Возврат денежных средств возможен в случае, если заказанная услуга находилась на гарантии, выполнение заказа прекратилось и проблема не была устранена технической поддержкой.
Срок подачи заявки на возврат — не позднее 7 календарных дней с момента возникновения оснований для возврата. Заявка направляется Администрации сайта по указанным выше контактам. В заявке необходимо указать номер заказа, причину обращения и сведения, позволяющие идентифицировать платеж.
Срок рассмотрения заявки на возврат — до 15 рабочих дней с момента получения Администрацией всей необходимой информации по заявке.
В случае принятия положительного решения возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения заявки на возврат.
Фактический срок зачисления денежных средств на счет Пользователя после отправки возврата может зависеть от банка, платежной системы или иного платежного провайдера.
Пользователь имеет право отказаться от заказанной услуги до момента её оплаты.
Отказ от услуги после её оплаты не предусмотрен, поскольку после начала выполнения услуги её оказание не всегда может быть приостановлено, за исключением случаев, прямо предусмотренных условиями предоставления соответствующей услуги или законодательством.
Самозанятый Засименко Никита Александрович УНП АЕ5285797